Anche nelle scuole italiane il livello di digitalizzazione dei processi amministrativi e gestionali e quelli di supporto si innalza, mentre è ancora immatura la diffusione delle tecnologie nell'attività didattica. Per favorire l'adozione del digitale a tutti i livelli, è cruciale lo sviluppo delle competenze del personale. Questi sono i temi più rilevanti emersi delle indagini realizzate dall’Osservatorio eGovernment della School of Management del Politecnico di Milano sul tema della diffusione del digitale all'interno dei processi scolastici e da Link Campus University con il supporto dell’Università degli Studi Roma Tre sull'utilizzo del digitale nella didattica, entrambe in collaborazione con ANP - Associazione Nazionale Dirigenti e alte professionalità della scuola. Le ricerche sono state presentate in occasione del Workshop “La diffusione del digitale all'interno della scuola”.