In un contesto di marketing in rapida evoluzione, la grande quantità di dati presenti nei CRM aziendali rappresenta un’ottima opportunità per sviluppare iniziative commerciali a partire dai reali bisogni dei clienti, integrando «trigger» temporali e comportamentali per un’offerta tempestiva e rilevante.
La proposta di Nutcracker si pone quindi l’obiettivo di supportare le aziende nella gestione e nell’analisi della customer base, nell’identificazione di leve di miglioramento continuo della relazione con i consumatori, sfruttando la ricchezza informativa presente nei sistemi aziendali, e nello sviluppo evolutivo di un sistema di CRM.