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Una Milano virtuosa quella della digitalizzazione dei servizi

del 21/08/2016 di Oriana Liso - Repubblica.it

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Una Milano virtuosa quella della digitalizzazione dei servizi, che necessità però di alcuni miglioramenti. Fino ad oggi l’attenzione si è concentrata esclusivamente sull'erogazione del servizio in modalità digitale, senza pensare alla comunicazione ed alla divulgazione dell’esistenza di questo nuovo modus operandi. I cittadini vanno supportati in questa nuova esperienza digitale investendo sul potere della comunicazione, che permetterà di superare barriere d’età e culturali, avvicinando così anche l’utente meno esperto ai numerosi vantaggi offerti da un’amministrazione pubblica digitalizzata. 
TAG: digitalizzazione, servizi, digitale, digital, comunicazione, cultura, barriere, pubblica amministrazione

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